No Nine Casino, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda. Conheça nossas ferramentas e políticas para jogar com segurança e controle.
Reconhecer os primeiros sinais é fundamental para manter o controle. Responda honestamente às seguintes perguntas:
Se você marcou 2 ou mais afirmações, é hora de repensar seus hábitos de jogo. 3 ou mais indica um risco sério de desenvolver problemas com jogo. O Nine Casino oferece ferramentas gratuitas para ajudar.
No Nine Casino Brasil, desenvolvemos um conjunto completo de ferramentas para ajudá-lo a manter o controle da sua experiência de jogo. Todas são gratuitas e fáceis de usar.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Você controla quanto pode depositar, e nosso sistema impede automaticamente depósitos acima do limite estabelecido.
Configure alertas que aparecem durante sua sessão de jogo. Receba notificações após 30 minutos, 1 hora ou 2 horas de jogo contínuo para ajudar a manter a noção do tempo.
Visualize seu histórico completo de jogo: tempo jogado, depósitos, saques, lucros e perdas. Mantenha-se informado sobre sua atividade real no Nine Casino.
Precisa de uma pausa? Solicite exclusão temporária por 24 horas, 7 dias, 1 mês ou 6 meses. Durante este período, você não poderá acessar sua conta.
Decidiu parar definitivamente? A autoexclusão permanente fecha sua conta do Nine Casino de forma irreversível. Não será possível reabrir a conta.
No Nine Casino Brasil, você pode aumentar seu limite de depósito, mas há um período de espera de 24 horas para que a alteração entre em vigor. Reduções de limite são imediatas. Recomendamos começar com limites conservadores.
Não. A autoexclusão temporária no Nine Casino não pode ser cancelada antes do término do período escolhido. Esta é uma medida de proteção. Autoexclusões permanentes são irreversíveis.
Utilizamos um processo rigoroso de KYC (Know Your Customer). Todos os novos jogadores devem fornecer documentos oficiais com foto (RG, CNH ou Passaporte) para verificação. Temos zero tolerância para menores de idade.
É uma iniciativa do Governo Brasileiro (disponível a partir de 10/12/2025) que permite solicitar exclusão de todas as operadoras através de um único canal. O Nine Casino cumprirá integralmente todas as solicitações desta plataforma.
0800 891 1337
Atendimento 24 horas, gratuito e sigiloso
(11) 3670-8484
Grupos de apoio em todo o Brasil
Lembre-se: Pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. Milhares de pessoas já superaram problemas com jogo e reconstruíram suas vidas.
No Nine Casino Brasil, nosso compromisso vai além de oferecer os melhores jogos. Queremos garantir que sua experiência seja sempre segura, controlada e, acima de tudo, divertida.
"Jogue para se divertir, não para ganhar a vida. Quando o jogo deixa de ser divertido, é hora de parar."